Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Повернення товару оформляється за погодженням з менеджерами за т. +380 (97) 235-82-64. Всі товари Ви можете легко та швидко повернути або обміняти, якщо: – не має візуальних дефектів, механічних пошкоджень та слідів експлуатації: установки, подряпин, потертостей, тріщин; – повністю укомплектований, упаковка не пошкоджена; – Має збережене заводське маркування. – Гроші повертаються після отримання товару та огляду комірником протягом 1–2 днів у спосіб, яким здійснювалася оплата. Як надіслати товар кур’єрською службою – Оформіть відправку за реквізитами: м. Дніпро, сел.Обухівка Нова Пошта Відділення №1, телефон отримувача +38(097)235-82-64 – Оплата доставки – за рахунок відправника – Оголошена вартість – дорівнює вартості товару – Послуги «Зворотна доставка» та «Податковий платіж» мають бути скасовані. Хто перебирає транспортні витрати? – транспортні витрати щодо повернення товару за рахунок покупця, вартість згідно з тарифами перевізника. – Якщо повернення провадиться з вини продавця, то транспортні витрати за рахунок інтернет магазину. Який порядок обробки рекламації (товарів неналежної якості)? – Повернутий товар передається на рекламацію постачальнику (виробнику) на строк розгляду від 14 до 30 днів. – Якщо під час експертизи не підтверджується дефект, то товар повертається покупцю. – якщо товар не підлягає ремонту, покупцю пропонується обміняти товар чи оформити повернення коштів. – Усунення недоліків, що виникли внаслідок неправильної експлуатації, також проводиться за рахунок покупця. – Гроші повертаються протягом 1–7 днів після висновку експертизи у спосіб, яким здійснювалася оплата. Які товари можна повернути, а які ні? Всі товари в нашому магазині можна повернути, крім: – товари в аерозольній упаковці – трубна продукція, скло – електрообладнання та витратні матеріали
Відповідно закону “Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.